主管:山 东 省 商 务 厅

主办:山东省服务外包协会

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关于协会

山东省服务外包协会(Shandong Association of Service Sourcing ,英文缩写SDS),由在山东省注册的从事信息技术外包(ITO)、业务流程外包(BPO)和技术性知识流程外包(KPO)的企业、团体、研发机构、培训机构、大专院校、服务机构及管理组织等自愿结成,系经山东省民政厅核准登记的行业性、全省性、非营利性社会团体法人。

协会宗旨:紧紧围绕全省服务外包事业发展和产业转型升级,建立政府与企业间的沟通桥梁,发挥行业内信息交流,标准制订,规范自律,市场拓展,人才培训,市场开发作用;协助或受托政府部门,加强对企业的专业指导与协调,支持企业做大做强,提高综合竞争能力;建立面向国际国内市场的服务外包产业合作体系,树立山东服务外包整体形象,促进山东省服务外包产业快速健康发展。

主要职能:(一)搭建政企沟通桥梁,帮助企业解读用好产业政策,及时传递政府政策信息,反馈企业动态需求,向政府提出具体政策建议。(二)向会员单位、国内外发包机构、政府部门等提供山东服务外包产业研究与信息咨询服务及专家咨询服务。(三)为会员单位提供整体国际宣传策划服务,组织参加各种专业市场营销、商务洽谈及国内外知名展会,帮助企业开拓国际国内服务外包市场。(四)代表和组织山东省服务外包企业,开展同国内外有关服务外包知名团体、企业和中介机构间友好往来及合作交流,建立山东省服务外包业界国内外合作网络。(五)组织会员间、会员与政府部门间联谊活动,增进沟通交流、资源共享、互通有无、合作共赢,提升企业经营管理和盈利水平,实现企业外部公平竞争与共同发展。(六)根据政府主管部门授权委托,组织会员企业参加防风险投诉等事宜,调解会员企业间商事纠纷,联合抵制违法经营和不正当竞争,维护会员合法权益。(七)接受政府部门和相关机构的委托,开展地方性行业标准和规范制定、企业资质认证及服务外包供应商认证体系建设等项工作。(八)举办适合会员需求的各种培训、讲座、研讨和考察活动,开展知识产权保护的相关宣传、培训与咨询。(九)推动服务外包培训体系建设,建立专业的人才培养、测评和输送平台,为企业提供服务外包人力资源服务。

协会情况: 2013年6月,山东省服务外包协会正式成立。目前,共有会员182家(名),涵盖全省各服务外包子行业。协会设会长1名、副会长12名、常务理事30名、理事73名;理事会设秘书处,秘书长1名、副秘书长2名及工作人员。

2014年协会工作总思路:2014年是认真贯彻落实党的十八届三中全会精神、全面深化改革的开局之年,在这一年里,协会要紧紧围绕全省服务外包产业转型升级的主题,坚持为全体会员服务,为广大创新主体企业服务,为全省服务外包产业发展战略服务,针对全省服务外包工作中出现的新情况、新问题,充分发挥桥梁、纽带作用和智力密集、人才荟萃、联系广泛的优势,与时俱进,开拓创新,培育新优势,打造新亮点,实现新突破,努力开创协会工作新局面。

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