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服务外包培训机构人才培养及储备座谈会成功举办

全省服务外包培训机构人才培养及储备座谈会在济南高新区创新谷成功举办。

 

近日,山东省服务外包协会、济南高新区创新谷发展中心共同举办服务外包培训机构人才培养及储备座谈会。

   

  座谈会由省服务外包协会孟建新会长主持,省商务厅服务贸易处于乃胜处长、济南高新区创新谷发展中心马洪军副主任出席。

  

马主任在介绍创新谷的产业发展指出,创新谷以建设工作、生活、休闲三位一体的第四代科技园区为目标,设置人才培养区、环境配套区、生活休闲区和产业核心区四个功能区,把宜业、宜居、宜学、宜游的优势作为济南京沪经济走廊高端产业资源最佳承接地,引领山东行业转型升级的策源地提供有力保障。欢迎更多企业到创新谷创业。

 

    

   座谈会紧紧围绕“服务外包行业特点及企业用人要求,现阶段服务外包培训机构人才培养面临的挑战,服务外包人才培养及输送方式探讨等话题展开。六家特邀企业,分别介绍企业用人和服务外包人才培养独到的见解和经验:山东泰盈科技有限公司王德宝总经理介绍了企业发展的五个方面秘诀:用三级安全体系确保客户信息资料安全、企业独立教育体系确保人才匹配各地发展、注重个性化和人性化的职场文化、技术开发引领成本的平衡、全国布局采用成立泰盈咨询研发部门、垂直行业事业部,实现整合资源整合等。济南讯和信息技术有限公司蔡传瑾总经理从用人企业的角度对人才素质和技能提高做了分享。从人才角度来讲人才培训行业的就业、行业前景很重要。服务外包是企业做精服务的重要渠道,对于从业人员要有信心,认可这个行业;从业人员对于保密、质量的意识要提高;对团队合作意识要提高。服务外包企业提供越来越高端的服务,企业对服务外包企业服务要求越来越高端。优创(济南)数据技术有限公司招聘专员郑媛女士给大家带来了欧美系企业的发展和用人之道。欧美系企业在人力资源方面的举措:1、企业设立了优创大学。自有内部优秀的培训团队去设计实施开发全面系统的培训与学习,包括新员工入职、行业知识、专业技能、管理与领导技能等。2、全面薪酬福利体系,快乐幸福全程陪伴。通过相关的福利保障让员工生活与工作平衡。济南新创季人力资源有限公司陶传刚总经理和大家一起分享对日外包国际化人才培养模式。2015年日本市场开发总额2.82万亿日元。海外外包1100亿日元,中国大约900亿日元。中国占日本软件开发市场的比例3%,中国,特别是日本市场IT人力资源市场需求巨大。日本软件开发市场人才需求量巨大,采用”送出去海外就业,引回来国际化人才”模式培养高端人才,这种模式值得推广和借鉴。青岛青软实训教育科技股份有限公司姜海波副总经理与大家分享了校企联合能力培养破解企业发展人才瓶颈。在与高校、企业、政府资源整合过程,通过校企联合实验室企业客户受益项及办公外围服务平台,实现了学生提升知识和技能,满足企业定时、定量、定制人才的需求,高校基础课程和专业课程相结合,政府政策、资金、资源支持的生态系统。通过锐聘服务企业客户和为人才量身定制的课程培养了企业需要的人才。山东师创软件实训学院董事长高寿柏就《西城产业大学助力产业发展》与大家分享。西城产业大学,作为产业提供人力资源保障的新型生态圈,是传统意义上的大学与产业界的桥梁,要围绕“人在哪,产业就在哪!”整体的思路,为产业转型发展服务提供“人力资源发动机”的服务,为服务外包机构集群提供一站式贴心需求服务:5000㎡公共服务区(数据中心、各类会议室、报告厅),30000㎡创新人才训练区,25000㎡生活配套区(5000个拎包即住公寓床位、饮食、文化休闲、健康服务),还有量身定制的金融政策支持企业发展拥有企业专属资产。

    

在座谈中大家从不同的视角、不同的领域,不同的用人标准,不同的培训对象,就如何破解外包人才培训与企业用人脱钩,与市场脱钩等问题畅所欲言,各抒己见,集思广益,献计献策。通过座谈进一步理顺育人、用人渠道,为日后培养更多更好服务外包复合型人才,改善服务外包人力资源匮乏、促进用人企业与院校、培训机构合作联手,搭建好服务外包人才公共服务平台提出诸多建设性建议。

   

省商务厅服务贸易处于乃胜处长作总结讲话。在讲话中对山东省服务外包协会作为行业组织发挥的重要作用给以充分的肯定,对本次会议的意义给予肯定和认可。于处长说,山东服务外包行业自2006年开始,发展至今逐步进入高速发展的增长期,这种增长得益于政府、机构的重视,但人才发展是关键因素。什么是好的人才培训:培养出产业发展需要的人才,并且留得住人的人才培训才是好的人才培训!对于中高端人才奇缺,企业要在培养方面下功夫的;面对90后、00后群体,培训机构要创出自己的特色,要在人才的业务培训和思想精神层面下功夫。并就国家、省服务外包新政进行认真解读,受到了与会人员的热烈欢迎。

  

   全省各培训院校、培训机构和特邀企业代表共40多人参加座谈。

 

 

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