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“服创大赛”破题服务外包人才瓶颈

时间:2014/10/14 16:24:07    来源:服务外包网    作者:舒朝普 舒凯    浏览次数: 2165

服创大赛通过举办“校企人才对接洽谈会”、进行网络招聘、建立创业基地、邀请天使投资人和创业孵化机构等形式,已经搭建起大学生就业、创业的平台。

 

近几年来,凭借敢为人先的勇气、优惠的政策支持以及良好的宜商宜居环境,无锡服务外包产业成就显著,服务外包主要指标的增速都在30%以上,保持在全国同类城市的前列。
  “尽管从去年以来受到国际形势等不利因素的影响,无锡今年1-8月份的服务外包增速仍能达到30%。”9月13日,在商务部、教育部和无锡市人民政府联合主办的第五届中国大学生服务外包创新创业大赛(以下简称服创大赛)上,无锡市商务局副局长汪行在接受《服务外包》记者采访时说。
  然而,伴随着服务外包产业的发展,人才匮乏问题一直是无锡服务外包产业保持持续、健康、快速发展的瓶颈。
  无锡商务局提供的资料显示,目前,无锡只有江南大学、太湖学院等本地院校,服务外包人才供应不足。借助社会培训机构培训外地生源的模式,以及本地企业人才需求日益多样的需求,是无锡服务外包产业正面临人才瓶颈。
  为破除上述瓶颈,同时促进和创新服务外包人才培养,引导高校毕业大军真正成为产业发展的人才“蓄水池”,无锡于2010年首次提出举办中国大学生服务外包创新创业大赛。
  大赛得到了教育部和商务部的积极响应,汪行介绍说,算上本届大赛,该赛事已连续举办了5届,不仅提高了各高校对服务外包的认知度、促进了大学生就业创业,而且推动了服务外包产业创新发展。
  汪行告诉《服务外包》记者,为突出大赛在大学生就业、创业等方面的平台和引领作用,今年的大赛更加重视参赛项目与市场、企业的对接,同时首设孵化平台,对获奖项目进行资金、政策扶持,并帮助其引入风投机构。
  引领外包人才就业新模式
  早在2009年,无锡就跻身中国服务外包示范城市之列,除了区位和商业环境等诸多发展优势外,政策支持才是无锡的杀手锏。推出服务外包企业“123”计划、率先与国家扶持政策进行1:2资金配套、设立服务外包人才培训专项扶持资金等一系列特殊政策,使得无锡成为支持力度最大、最具吸引力的服务外包示范城市之一。
  正是得益于这一系列的政策和优势,截至目前,无锡已经集聚了30家全球服务外包100强和中国服务外包50强企业,中国服务外包十大领军型企业已有9家在无锡设立区域总部或全球交付中心。
  但无锡的目标显然不止于此。按照无锡制定的服务外包中长期发展规划,到2020年,无锡服务外包业务总额要达到300亿美元以上,成为“中国服务外包高地和世界服务外包基地”。此前的7月中旬,无锡市副市长嵇克俭出在接受《服务外包》杂志记者专访时曾指出,无锡将继续保持服务外包政策优势。
  嵇克俭谈到的三条发展路径:用好用足现有市级财政支持政策,进一步完善服务外包平台、中高级人才培养等相关政策;继续加大对“123”计划企业的培育和服务;精心搭建服务外包业务合作和人才交流平台,全都涉及服务外包人才培引和平台建设。
  这其中,“进一步办好中国大学生服务外包创新创业大赛,全力建好大学生服务外包人才供需平台,吸引更多的大学毕业生来锡创业就业”,更是被赋予了“为无锡服务外包发展提供充足的人才保障”的职责和使命。
  事实上,经过五年的探索,服创大赛对推动和促进大学生创业和就业的作用已经开始显现。
  据大赛秘书处抽样调查数据显示,在前四届获奖学生中已创业学生占5.1%,主要分布在IT科技、动漫和电商等创业领域;获奖毕业生签约就业率达到100%,其中24.7%就职于华为、腾讯、海尔、IBM、微软、埃森哲等知名企业,75.3%就职于中小IT服务类企业。
  同时,服创大赛构建产学融合平台,成功实现校企对接,邀请企业参与出题、参与评判、提供实习就业岗位,双方开展形式多样的互动。以大赛为平台,文思海辉、中软国际、软通动力及NIIT等服务外包企业、培训机构已与百余所高校确定合作关系,共吸纳参赛高校大学生实习培训3万多人,就业率达68.3%。
  或许正基于此,先是今年2月,《商务部关于中国大学生服务外包创新创业大赛有关问题的复函》(商办服贸函[2014]76号)对大赛成效给予了充分肯定,确定将继续在无锡参与主办服创大赛,并要求“研究制定具有针对性和创新性活动内容”。随后的5月份,教育部、商务部共同发布《关于创新服务外包人才培养机制、提升服务外包产业发展能力的意见》,特别指出“通过举办中国大学生服务外包创新创业大赛等,搭建大学生创新和创业能力展示平台”。
  政策助推获奖项目市场化
  起床闹钟响了,直接关掉?没那么简单,如果想成功关闭“梦想闹钟”,赖床的人必须像打游戏通关一样,闯过层层关卡,否则关不掉闹钟。
  “这款闹钟设的并不是简单的铃声,而是分为‘手摇起床’、‘自拍起床’和‘游戏起床’三种模式,要么在程序界面上使劲地摇甩手机、直至能量条满格为止,要么拍下使用者清醒状态的大头照,要么通过界面内的不同游戏,才能关掉闹铃。”
  “梦想闹钟”APP项目软件设计团队的领头人是来自福州大学的学生王洪根。他告诉记者,更绝的是,如果赖床的人超过设定的起床时间还不起身,该软件就会自动把他的“赖床照”上传到微博等社交网站。
  据王洪根介绍,这款“梦想闹钟”主要针对的是“赖床”人士,希望他们能够在“折腾中”逐渐清醒过来,尽快起床。
  凭借创新性、实用性和广阔的市场前景,该项目荣获本次服创大赛创业实践组一等奖。
  “通过参加本次服创大赛,这个小闹钟将走出校园,在更广阔的舞台上绽放创意光彩。”王洪根说,接下来,他们将申请专利,然后进行市场推广。时机成熟的时候,他们还打算创办企业。
  相比王洪根的“梦想闹钟”,来自中国香港大学生团队的“读写障碍儿童学习系统”和来自中国台湾大学生团队的“键盘医生”项目同样不逊色。
  “读写障碍儿童学习系统”最重要一点就是用动作去表达声音,用压力去发音调,帮助孩子打破读写障碍,衔接正规教学模式。”该校电子计算学系学生黄天智告诉记者。
  来自台湾大学的“键盘医生”项目则可为皮肤病患者提供一个互动式咨询平台,提供初步诊断情况。台湾大学学生杨顺尧说,这主要是为那些觉得皮肤病难以启齿的患者提供方便。
  《服务外包》记者调查发现,本届服创大赛有不少创意项目受到高度关注和认同,已有企业愿意合作推动成果转化。不仅如此,更有不少参赛团队已经试水创办企业。
  汪行告诉《服务外包》记者,“与以往大赛相比,本届服创大赛的参赛选手更关注项目的商用价值和创业价值,竞赛项目紧扣大数据、云计算、移动互联网、物联网等前沿领域,内容涉及广泛,包括旅游服务、医疗卫生、智能农牧业及政府公共服务等。”
  为了让这些好的“创意”项目进入市场,通过孵化变成“创业”项目,无锡今年特别增设创业实践组,并配套500万元创业基金,吸纳社会资金3000万元,扶持大学生服务外包创业项目。
  具体而言,获创业实践组一等奖团队可直接入驻中国(无锡)大学生服务外包创新创业基地,并可获得最高30万元创业扶持资金,其他项目经评审,每个项目分别可获得最高10万元、20万元、30万元扶持资金。
  与此同时,今年无锡还创建了中国服务外包人才网络平台,着力搭建一个能满足高校、专业培训机构人才培养需求、企业招聘需求、大学生求职(换岗)需求的全流程整合、全方位开放服务的数据网络平台,打造全国性的外包领域专业人才供需对接平台,积极促进大学生培训和就业。 
  当然,好的创意团队和创意项目,需要通过孵化走向市场。
  为此,中国国际经济交流中心秘书长魏建国指出,根据美国成熟的经验,项目在孵化过程中需要资金、政策支持,并具备可持续研发能力。政策和资金方面则包括政府减免税收和租金等。可持续的研发能力是指一个项目的成功落地并非一步到位,而是需要连续不断的反复研发。
  “因此,政府的政策和资金支持都要精准到位,促进项目与市场和企业的对接,形成‘产学研市’四位一体。”魏建国建议。

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